A. Versandkosten und -informationen

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich.
Je nach Art und Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Deutsche Post oder DHL.
Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. 

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail an samira@relax-heal.de und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl.
Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

1a. Produkt-Versand innerhalb Deutschlands: 

Für den Produkt-Versand innerhalb Deutschlands (deutsches Festland und deutsche Inseln) berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,80€.
Ab einem Bruttobestellwert von 100,00€ versenden wir versandkostenfrei

1b. Produkt-Versand außerhalb Deutschlands:

Wir liefern Produkte in folgende Länder (EU und EWR Länder):
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern, Island, Liechtenstein und Norwegen.
Für die Lieferung in EU- und EWR-Länder berechnen pauschal pro Bestellung 14,80€.
Ab einem Bruttobestellwert von 250,00€ versenden wir versandkostenfrei

1c. Gutschein-Versand innerhalb Deutschlands:

Für den Gutschein-Versand innerhalb Deutschlands (deutsches Festland und deutsche Inseln) berechnen wir pauschal pro Bestellung 3,50€.
Ab einem Bruttobestellwert von 100,00€ versenden wir versandkostenfrei

1d. Gutschein-Versand außerhalb Deutschlands:

Wir liefern Gutscheine in folgende Länder (EU, EWR Länder und Schweiz):

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern, Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz.

Für die Lieferung in EU-, EWR-Länder und die Schweiz berechnen pauschal pro Bestellung 7,50€.

Ab einem Bruttobestellwert von 250,00€ versenden wir versandkostenfrei

1e. Gutschein-Versand per Mail als PDF innerhalb und außerhalb Deutschlands:

Der Gutschein-Versand per Mail als PDF ist für Sie kostenlos.

1f. Mischbestellungen (Produkt- und Gutschein-Versand) innerhalb Deutschlands

Bei Mischbestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,80€.
Ab einem Bruttobestellwert von 100,00€ versenden wir versandkostenfrei

1g. Mischbestellungen (Produkt- und Gutschein-Versand) ausserhalb Deutschlands

Wir liefern Mischbestellungen in folgende Länder (EU, EWR Länder und Schweiz):

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern, Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz.

Für die Lieferung von Mischbestellungen in EU-, EWR-Länder und die Schweiz berechnen pauschal pro Bestellung 14,80€.
Ab einem Bruttobestellwert von 250,00€ versenden wir versandkostenfrei

2a. Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

2b. Zusätzliche Informationen zu den Lieferzeiten internationaler Lieferungen

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder (EU, EWR und Schweiz), die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen.

LandZusätzliche maximale Dauer in Werktagen
Belgien, Großbritannien und Nordirland (vorbehaltlich der Verlängerung der Übergangsphase nach dem EU- Austritt; außer Kanalinseln), Luxemburg, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Tschechische Republikzusätzlich max. 3 Werktage
Estland, Irland, Lettland, Litauen, Monaco, Schweden, Slowakei, Slowenien, Ungarnzusätzlich max. 4 Werktage
Dänemark (außer Färöer, Grönland), Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Spanien (außer Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Liechtenstein*zusätzlich max. 6 Werktage
Bulgarien, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Spanien (Balearen), Norwegen, Schweiz*zusätzlich max. 8 Werktage
Griechenland (außer Berg Athos), Kroatien, Malta, Portugalzusätzlich max. 9 Werktage
Rumänienzusätzlich max. 10 Werktage
Islandzusätzlich max. 21 Werktage
Zypern (Republik, außer Nordteil)zusätzlich max. 26 Werktage

*Beim Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein entfällt die deutsche Umsatzsteuer.
Es fallen gegebenenfalls Zoll und Gebühren für Sie als Kunden im Empfängerland an.

2c. Zusätzliche Informationen zu den Lieferzeiten internationaler Gutschein-Lieferungen (mit Deutsche Post)

LandZusätzliche max. Dauer in WerktagenGutscheine
Belgien, Finnland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Liechtenstein, Schweizzusätzlich max. 3 Werktage
Griechenland, Irland, Italien, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Spanien, Ungarn, Island, Norwegenzusätzlich max. 4 Werktage
Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Rumänienzusätzlich max. 5 Werktage
Zypernzusätzlich max. 6 Werktage
Dänemarkzusätzlich max. 8 Werktage

2.d Hinweis zur Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten:

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

B. Zahlungsinformationen

1.a Bei Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

  • Vorkasse per Banküberweisung
  • Zahlung via Klarna Sofortüberweisung
  • Zahlung via Paypal
  • Barzahlung oder EC-Kartenzahlung bei Abholung

1.b Bei Versand außerhalb Deutschlands

Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

  • Vorkasse per Banküberweisung
  • Zahlung via Klarna Sofortüberweisung
  • Zahlung via Paypal
  • Barzahlung oder EC-Kartenzahlung bei Abholung

2. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

  1. Vorkasse per Banküberweisung
    Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer bequem innerhalb von 14 Tagen auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit. Sobald die Gesamtsumme auf dem genannten Bankkonto eingegangen ist, wird die bestellte Ware an Sie verschickt.
  2. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgende Zahlungsoption an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:
    – Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  3. PayPal
    Nur wenige Schritte zur Zahlung:
    1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
    2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
    3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
    Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
    4. Danach werden Sie zu uns (www.relax-heal.de) zurückgeleitet.
  4. Barzahlung oder EC-Kartenzahlung bei Abholung
    Sie holen die Ware selbst bei uns ab und zahlen vor Ort in bar oder per EC-Karte.
    Wir informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht.
    Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen:
    Samira Weiß – Relax & Heal
    Gmunder Straße 11
    81379 München
    In diesem Fall werden wir keine Versandkosten berechnen.